為改善患者就醫體驗，促進(jìn)醫院高質(zhì)量發(fā)展，6月13日下午，二一五醫院特邀北京積水潭醫院醫患溝通辦陳偉主任進(jìn)行了醫患溝通助力醫院高質(zhì)量發(fā)展的視頻講座，全院臨床醫技科室主任、醫生及護士長(cháng)100余人參加培訓，講座由二一五醫院副院長(cháng)左毅主持。
左毅表示，醫院高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)和諧的醫患關(guān)系，而醫患溝通是建立良好醫患關(guān)系的基礎，希望通過(guò)此次講座，大家能夠學(xué)有所思、學(xué)有所獲，在醫療活動(dòng)中學(xué)會(huì )有效地溝通，為醫院高質(zhì)量發(fā)展助力。
隨后，陳偉主任以《醫患溝通助力醫院高質(zhì)量發(fā)展》為題，從一個(gè)個(gè)鮮活案例入手，生動(dòng)闡述了正確認識醫患關(guān)系、正確認識醫療風(fēng)險、重視溝通的作用等方面內容，用實(shí)際工作中的親身經(jīng)歷說(shuō)明了溝通的重要性，教授大家如何有效控制情緒、學(xué)會(huì )好好說(shuō)話(huà)、學(xué)會(huì )換位思考，重視對患者的傾聽(tīng)和同理心回應，從而獲得患者的理解，使他們更加積極的配合治療。
陳偉主任精辟的講解，風(fēng)趣的語(yǔ)言贏(yíng)得了現場(chǎng)醫護人員的陣陣掌聲，大家紛紛表示受益匪淺，將在今后的工作中重視溝通，加強溝通，以真誠的心贏(yíng)得患者的信任，更進(jìn)一步改善醫患關(guān)系，為醫院高質(zhì)量發(fā)展作出應有貢獻。
