當新冠肺炎肆虐中華大地，無(wú)數白衣天使迎難而上，向危而行，病患和一線(xiàn)醫護人員承受了巨大的痛苦與壓力，這群逆行者中有這樣一群“白衣天使”，他們傾聽(tīng)、接納，無(wú)條件地給予承受苦難、擔當重任者以慰藉與希望。日前，武漢16家方艙醫院已全部休艙，但二一五醫院第三批援助武漢心理醫療隊員仍在努力疏導患者與醫護人員情緒，為他們掃除心中陰霾。
近日，心理援助醫療隊的關(guān)愛(ài)天使熱線(xiàn)接到電話(huà)。咨詢(xún)的是江夏區中醫院的一名女醫生，是最早一批感染冠狀病毒患者的醫務(wù)工作者，出現了重度焦慮、失眠等情況。加之看到同事不幸感染身亡，后悔沒(méi)在之前打電話(huà)問(wèn)候他。在這樣復雜的情緒中，在中醫院患者全部出院后，她的情緒終于被放大，陷入自我懷疑的困境，于是給心理醫療隊員打來(lái)了電話(huà)咨詢(xún)，直接表達了自己的焦慮和緊張。
電話(huà)中二一五醫院醫療隊員張帆仔細傾聽(tīng)了她這一個(gè)月的經(jīng)歷，對她救死扶傷的行為表達了肯定，并表達了深深的共情，在察覺(jué)到這位醫生緊張焦慮的情緒后，張帆在電話(huà)里開(kāi)始對她進(jìn)行放松訓練，同時(shí)進(jìn)行自我認知的辯論，慢慢改變她的錯誤思想和認知。經(jīng)過(guò)幾次線(xiàn)上溝通，這位女醫生表示自己的情緒得到了一些釋放和緩解。“我感覺(jué)跟你們聊聊天，說(shuō)出來(lái)好多了，心里憋了好久，現在感覺(jué)氣兒終于順了！謝謝你們??！有你們真好！”張老師叮囑她要及時(shí)察覺(jué)自己的不良情緒，用放松或者呼吸療法緩解，如果還不能解決仍需要撥打熱線(xiàn)電話(huà)跟醫療隊聯(lián)系。
心理醫療隊員孫維說(shuō)，這雖然是這位醫生一個(gè)人的陳述，卻代表著(zhù)許許多多醫護親歷者的寫(xiě)照。很多人沒(méi)有直接面對面找我們，更愿意線(xiàn)上咨詢(xún)，隱去面容、姓名，或出于對隱私的保護，或不承認自己心理的脆弱，或出于對“心理”一詞的敏感。但無(wú)論如何，他們最終放下了顧忌，接納了自己同時(shí)也成全了自己。希望我們的幫助能給他們一個(gè)溫暖的“家”！
二一五醫院四名隊員投入心理援助工作已經(jīng)半個(gè)多月了，在這半個(gè)多月內，她們作為“心理療傷師”，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下、微信，電話(huà)視頻等形式，耐心傾聽(tīng)，努力疏導，已經(jīng)順利為很多主動(dòng)尋求心理咨詢(xún)的患者、參加疫情防控的一線(xiàn)醫護工作者及其他工作人員進(jìn)行了心理測評和心理干預，給予患者幫助與理解。心理援助是一條比醫療救治更長(cháng)久的戰線(xiàn)，二一五醫院四名醫療隊隊員會(huì )堅守崗位、戰斗到最后一刻，為更多需要心理幫助的人們提供專(zhuān)業(yè)的心理診療服務(wù)，走入他們內心，打開(kāi)心結，贏(yíng)得信任，以專(zhuān)業(yè)與溫情默默守護著(zhù)武漢一線(xiàn)的醫護人員和患者們。
